Participación Ciudadana

Consulta los mecanismos y acciones que impulsamos para incorporar la participación ciudadana en el diseño, implementación y evaluación de las políticas públicas de ProMéxico.

2016:

Ejercicio de Participación Ciudadana 2016

Apoyos y Servicios

Nombre del Mecanismo:

Otorgamiento de apoyos

Nombre de la Unidad Administrativa responsable:

Dirección Ejecutiva de Eventos y Servicios al Empresario (DEESE)

Breve descripción del Mecanismo:

En el marco del Programa para un Gobierno Cercano y Moderno, ProMéxico llevó a cabo un Ejercicio de Participación Ciudadana mediante una encuesta en línea con actores del sector privado y de la sociedad civil, de las que se derivaron propuestas ciudadanas para la toma de decisiones gubernamentales.

Lugar y Fecha:
  • Encuesta en línea
  • Del 5 al 18 de julio de 2016
Lista de participantes:
No.
Nombre
Razón social
1 BEATRIZ ADRIANA CONTRERAS ROBLES IMPORTACIONES DE MÉXICO Y LATINOAMÉRICA S. DE R.L. DE C.V.
2 HAMACAS DE LA COSTA HAMACAS DE LA COSTA S. DE R.L.
3 ALEJANDRO VELASCO SISTEMAS CÚBICOS SA DE CV
4 ALDO MARTÍNEZ COMERCIALIZADORA DE GRANOS NAL KAN MÉXICO SA DE CV
5 EVELYN ESCALERA GRUPO COMERCIALIZADOR ESCAMP SA DE CV
6 ANTOINE PÉROUZE OPEN DADA SOLUTION LAB SAPI DE CV
7 ERNESTO CESEÑA LÓPEZ ERNESTO CESEÑA LÓPEZ
8 ING. GERARDO IGNACIO SALDÍVAR CARRANZA PICSA DE MEXICO INTERNACIONAL S.A. DE C.V.
9 GLORIA TENREIRO FOOD EXPRESS DE MEXICO
10 PASCUAL ANDRÉS ALDANA TORRES ACASA DECORACIÓN S DE RL DE CV
11 SAÚL GARCÍA GONZÁLEZ FRUTAS FINAS DE VALLES DE MICHOACÁN SA DE CV
12 HUGO ALFREDO MARTÍNEZ VÁSQUEZ HUGO ALFREDO MARTÍNEZ VÁSQUEZ  MARCA "HUMAR"
13 JOSÉ FERNANDO ABASOLO PAREDES ABCO,S.A. DE C.V.
14 FERNANDO MIRANDA ESCOBEDO ACABADOS MODERNOS PIEL, S.A. DE C.V.
15 STELLA JIMÉNEZ SISTEMAS INTEGRADOS EN LA NUBE S. DE R.L. DE C.V.
16 RAFAEL MALDONADO RAFAEL MALDONADO BARRAGÁN
17 MIGUEL ÁNGEL ORTEGA TOVAR REGANT S.A. DE C.V.
18 RICARDO GILES GLOBAL SERVICES PROVIDERS S.A. DE C.V.
19 SERGIO RAMOS VÁZQUEZ TREFILADOS INOXIDABLES DE MÉXICO, S.A. DE C.V.
20 SALSAS CASTILLO SALSAS CASTILLO SAPI DE CV
21 RUBÉN RODRÍGUEZ R&R BUSINES PLATFORM FUTURE S.C. DE R.L. DE C.V:
22 CARLOS ALBERTO ARCEO YOSHIKAI WORLDWIDE DESIGN ALLIANCE SAPI  DE CV
23 MARIA ALEJANDRA GALÁN DE HOYOS MARIA ALEJANDRA GALÁN DE HOYOS
24 JORGE LUIS ARRIAGA MARIN CORPORACIÓN MEXICANA DE INVESTIGACIÓN EN MATERIALES, S.A. DE C.V.
25 STEPHANY HERNÁNDEZ NORTH POLE STAR S DE RL DE CV
26 DIEGO NARVÁEZ V83 SAS
27 GABRIELA ROMERO CORTES FEETCO S.A. DE C.V.
28 EUGENIO TREVIÑO COMERCIAL TREVIÑO
29 SONIA TERESA VARGAS PRIETO QUÍMICA MAREL, S.A. DE C.V.
30 CINDY VANESSA TAKAHASHI RODRÍGUEZ PROBIOMED S.A. DE C.V.
31 ALBERTO DE LA ROSA MONTELLANO SERVICIOS TÉCNICOS Y ADMINISTRATIVOS MAYRAN, S.A. DE C.V.
32 MARIA FERNANDA SALINAS VENEGAS LÁCTEOS TICOY S.A. DE C.V.
33 STEFANO MERCANTI TOMMASINI STEFANO MERCANTI TOMMASINI
34 FELIPE MARTÍN DEL CAMPO VELÁZQUEZ MEXICO DENTRO DE TI, S.A. DE C.V.
35 ANDREU PRIMUS SA DE CV APR0608098S5
36 PEDRO HERNÁNDEZ CRUZ PEDRO HERNÁNDEZ CRUZ
37 PRODUCTORA 35 SA DE CV PRODUCTORA 35 SA DE CV
38 AURORA SÁNCHEZ MEDELLÍN AMPARIN, S.A. DE C.V.
39 MA. DEL REFUGIO FLORES TREJO MA. DEL REFUGIO FLORES TREJO
40 MARCELA CONSTANTINO HERNÁNDEZ JORGE KURCZYN DE HSK SA DE CV
41 MIGUEL ÁNGEL NADAL NOVELO CENOTE DORADO SC DE RL DE CV
42 ROLANDO CORTES HERNÁNDEZ AGAVE DE CORTES S. DE R.L. MI.
43 GRUPO WEST PAK DE MÉXICO S DE RL DE CV GWP-951129-8L9
44 MIRIAM PACHECO COMERCIALIZADORA PAME SA DE CV.
45 SARA ELENA RAMÍREZ PADILLA TEQUILA EL TEPOZÁN S.A. DE C.V.
46 RENE AMÍLCAR BRITO PARRA IMPULSORA TEXTIL DEL SURESTE SA DE CV
47 JUAN FRANCISCO HEGUERTTY GUTIÉRREZ COMERCIALIZADORA PRODEMEX S.A. DE C.V.
48 RUBÉN LEÓN MARTÍNEZ RUBÉN LEÓN MARTÍNEZ
49 GUILLERMO RENDÓN RODRÍGUEZ BRINCA TALLER DE ANIMACIÓN S.A. DE C.V.
50 EDUARDO IGNACIO TORRES VELÁZQUEZ PROCESADORA DE PESCADOS Y MARISCOS AQUAZUL S. DE R. L. MI.
51 LUIS DEL RIO FÁBRICA DE BROCHAS PERFECT SA DE CV
52 KARLA DE LA O SERRANO CIC6910143B5
53 MARIANA TORRES MARIN MARIANA TORRES MARIN
54 FRANCISCO FLORES FARMA ENVASES, S.A. DE C.V.
55 ROGELIO SALDAÑA WOLFF DE LA GARZA DULCES FINOS S.C. DE R.L.
56 FRANCISCO HORNELAS ESTAÑADORA S.A. DE C.V.
57 DULCE CONTRERAS PROBIOMED, S.A. DE C.V.
58 SEBASTIÁN MANTILLA JENKINS PROMOTORA ENERGÉTICA E3 SA DE CV
59 NÉLIDA ISAMAR MALDONADO HERNÁNDEZ OLGA LYDIA BELLO DE ALBA
60 BLANCA NELLY PARTIDA ACOSTA ANEBERRIES, A.C.
61 HÉCTOR HINOJOSA BROCHMANN, S.A. DE C.V.
62 JAIME PÉREZ BOUQUET OROZCO INDUSTRAS WET LINE S.A DE C.V
63 JORGE  ALBERTO  GUERRA AVALOS FRUCSOMEX  SA DE CV
64 TZOPELLI ARTE POPULAR MEXICANO DULCE BERENICE PÉREZ ORTEGA
65 SABORES INTENSOS S. DE R.L. DE C.V. SIN120126RF5
66 CLAUDIA GUTIÉRREZ IBARRA ASESORES MEDICO BIOLÓGICOS
67 EVELYN NAZARETH HERNÁNDEZ UNDERWOOD EQUIPALES EVELYNS
68 MARIA LUISA GUTIÉRREZ IBARRA ASESORES MEDICO BIOLÓGICOS, S.A. DE C.V.
69 JORGE LÓPEZ MORTON ZAVALA ASTIL SA DE CV
70 MARCELA O. GARCÍA CANO METACUBE TECNOLOGÍA Y ENTRETENIMIENTO, S. A. DE C. V.
71 ROSARIO ZARZA SEGURA D'ZARZAS S.A. DE C.V.
72 MARIA MARINA CARRILLO URIBE MARIA MARINA CARRILLO URIBE
73 MARTHA GARDUÑO HOME TRADE AND CO. S.A DE C.V.
74 NIKOL RICAÑO GARCOMEX, SA DE CV.
75 KARLA GAONA MURILLO BEFAMEX SA DE CV
76 COMERCIALIZADORA CHUN HUAS COMERCIALIZADORA CHUN HUAS SA DE CV
77 LIC JESÚS MICHEL FINE COMMERCE, SA DE CV
78 PAULINA VILLARREAL VIMIFOS SA DE CV
79 BENJAMÍN BAZALDUA MUÑOZ AVOCADOS OF MORELOS SPR DE RL
80 JOSEFINA MERA ORDOÑEZ KIORU SA DE CV
81 ENRIQUE HECHT URIARTE GINKI S.A. DE C.V.
82 FRIGORÍFICO DE LA CUENCA DEL PAPALOAPAN S.A. DE C.V. FRIGORÍFICO DE LA CUENCA DEL PAPALOAPAN S.A. DE C.V.
83 ARMANDO CRESPO DISTRIBUIDORA DE LA ROSA SA DE CV
84 SALIME HARP CRUCES VIDRIO ARTESANAL XA QUIXE, S. DE R. L. MI. ART.
85 SANDRA PATRICIA HERMOSILLO DELGADILLO ITEXICO SERVICES S DE RL DE CV
86 MARIA ELISA PORTILLA ROMO LA TIZONA S.A DE C.V.
87 ALEJANDRO PALACIO RUÍZ NATURKOST DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V.
88 ARMANDO GONZÁLEZ MONDRAGÓN GRANITOS MÁRMOLES Y PIEDRA VOLCÁNICA.
89 JORGE GARCÍA ARREGUI AF & ASSOCIATES THE DUBBING HOUSE, S.C.
90 DAVID DÁVILA ALEBRIJE ESTUDIOS S DE RL DE CV
91 MYRIAM SAVOYE AXIS INGENIERÍA SA DE CV
92 FERMÍN FRANCISCO MARÍN ARZATE HUMAN BOX, S.A. DE C.V.
93 MIGUEL ÁNGEL ALBAVERA OCAMPO ALBAVERA OCAMPO MIGUEL ÁNGEL
94 ELENA CHERNYSHOVA E&N CHERNY, SA DE CV
Síntesis de propuestas ciudadanas (numeradas):
No.
Propuesta
Respuesta brindada
Estatus cumplimiento
Respuesta
1 Recibir atención personalizada para realizar el trámite, ya sea un teléfono para ayuda o un chat en línea para soporte. Ya se cumple Compromiso cumplido En ProMéxico dentro de la Dirección de Servicios de Primer Contacto, se cuenta con un centro de atención denominado "Contacto Exporta", el cual atiende de manera personalizada las solicitudes de información respecto a los trámites de ProMéxico, a través del número telefónico (55) 5447-7070 y lada 800, 01 800 EXPORTE (3976783). También se cuenta con un chat en el portal de ProMéxico, llamado "Ejecutivo en línea". Asimismo, ProMéxico cuenta con ejecutivos que dan seguimiento a los trámites.
2 Asignar a un asesor desde el inicio del trámite. Ya se cumple Compromiso cumplido Como parte del otorgamiento de apoyos y servicios, los promotores en las oficinas de ProMéxico en México realizan asesoría personal o vía telefónica con el beneficiario siempre y cuando lo requiera la empresa para aclarar las dudas que pudieran surgir en los eventos a los que participarán.
3 Generar un menú de ayuda en cuestiones técnicas. Se suscribe Compromiso en proceso de cumplimiento Se estan llevando a cabo las actualizaciones correspondientes en el el sistema de apoyos y servicios, entre ellas se considera tener un menú de ayuda que proporcione a los empresarios información para realizar el trámite.
4 Que el sistema sea de fácil accesibilidad: una generación rápida de usuario y contraseña, que el sistema se pueda abrir en cualquier navegador y que contenga instrucciones claras durante todo el proceso Se suscribe Compromiso en proceso de cumplimiento "Se estan llevando a cabo las actualizaciones correspondientes en el el sistema de apoyos y servicios, entre las cuales se contempla que el sistema permita generar facilmente un usuario una vez que se ha registrado, el tiempo aproximado de creación de usuario será de menos de un minuto, notificando vía correo electrónico la creación del mismo. El empresario recibirá en su bandeja instrucciones para activar la cuenta.
El sistema de apoyos y servicios será compatible con los siguientes navegadores: Safari, Chrome, Explorer y Firefox".
5 Elaborar un manual para realizar del trámite. Se suscribe Compromiso en proceso de cumplimiento Se elaborará material de apoyo a fin de que los empresarios puedan consultar el proceso de otorgamiento de apoyos.
6 Conocer el estatus del apoyo en línea y recibir alertas por correo electrónico. Se suscribe Compromiso en proceso de cumplimiento Se estan llevando a cabo las actualizaciones correspondientes en el el sistema de apoyos y servicios, se pretende contar con un apartado donde el empresario pueda visualizar el estatus en el que se encuentra la solicitud. Adicionalmente, contará con notificaciones vía correo electrónico que se activan en cada cambio de etapa.
7 Hacer más rápida la página para la actualización o carga de documentos a presentar. Ya se cumple Compromiso cumplido Se estan llevando a cabo las actualizaciones correspondientes en el el sistema de apoyos y servicios, se espera contar con una interfaz sencilla y rápida que optimizará la carga de los documentos al sistema. Sin embargo, el tiempo de carga podrá variar dependiendo de la velocidad de conexión a internet del empresario.
8 Posibilidad de enviar en línea todos los documentos. Ya se cumple Compromiso cumplido Actualmente se estan llevando a cabo las actualizaciones correspondientes en el el sistema de apoyos y servicios, se espera que el sistema permita que el empresario realice la carga de documentos en la plataforma, realizando las validaciones necesarias para continuar con el tramite vía web.
9 Tener más ejecutivos que den seguimiento a los trámites. No se suscribe pero se presenta alternativa Compromiso cumplido Como parte de las medidas de austeridad y disciplina del gobierno federal, ProMéxico se ha visto afectado por los recortes presupuestales en el 2016, lo que ha obligado replantear sus estructura orgánica para privilegiar la atención en los temas sustantivos de la institución, sin embargo, los ajustes no permiten el incremento de más ejecutivos pero se continuará dando puntual seguimiento a los trámites.
10 Informar de los eventos en los que se puede participar. Se suscribe Compromiso en proceso de cumplimiento El pasado 19 de agosto del presente, la Dirección General de Normatividad de Comunicación de la Subsecretaría de Normatividad de Medios de la Secretaría de Gobernación, autorizó mediante oficio SNM/DGNC/1661/16 la difusión de la campaña "Eventos nacionales ProMéxico", la cual tiene entre sus metas y objetivos dar promoción a los eventos organizados o en lo que participa ProMéxico a nivel nacional, por lo que se atenderá la propuesta de informar los eventos en los que puedan participar.
11 Recibir capacitación antes de asistir a los eventos internacionales. Ya se cumple Compromiso cumplido Como parte del otorgamiento de apoyos y servicios, los promotores en las oficinas de ProMéxico en México realizan asesoría personal o vía telefónica con el beneficiario siempre y cuando lo requiera la empresa para aclarar las dudas que pudieran surgir en los eventos a los que participarán.
12 Recibir información de mercados, conferencias y cursos de capacitación en línea. Ya se cumple Compromiso cumplido Para atender los requerimientos de la comunidad empresarial, se lleva a cabo el programa de Capacitación en Comercio Internacional 2016, orientado a canalizar y apoyar los esfuerzos de empresas interesadas en exportar, diversificar mercados e internacionalizarse.
13 Convocar a las empresas a una charla sobre los apoyos y servicios que ofrece ProMéxico. Se suscribe Compromiso en proceso de cumplimiento El Centro de Innovación y Formación Empresarial de ProMéxico en colaboración con la Dirección de Control y Seguimiento de Apoyos y Servicios, convocarán a la comunidad empresarial a una capacitación sobre el nuevo esquema de apoyos y servicios.
14 Mayor difusión de los programas por sector. Se suscribe Compromiso en proceso de cumplimiento El pasado 9 de junio del presente, la Dirección General de Normatividad de Comunicación de la Subsecretaría de Normatividad de Medios de la Secretaría de Gobernación, autorizó mediante oficio SNM/DGNC/1225/16 la difusión de la campaña publicitaria nacional institucional "ProMéxico pone el mundo en tus manos" que tiene entre sus metas y objetivos promover los programas, apoyos y servicios que otorga Pro México al exportador mexicano, por lo que se atenderá oportunamente la propuesta de informar sobre los eventos en los que se puede participar.
15 Mayor difusión de los apoyos y servicios que otorga ProMéxico a las empresas. Se suscribe Compromiso en proceso de cumplimiento

2015:

Ejercicio de Participación Ciudadana 2015

Apoyos y Servicios

Nombre del Mecanismo:

Trámite para solicitar Apoyos y Servicios de ProMéxico y Catálogo de Apoyos y Servicios

Nombre de la Unidad Administrativa responsable:

Dirección Ejecutiva de Eventos y Servicios al Empresario (DEESE)

Breve descripción del Mecanismo:

En el marco del Programa para un Gobierno Cercano y Moderno, ProMéxico llevó a cabo un Ejercicio de Participación Ciudadana mediante sesiones de diálogo con actores del sector privado y de la sociedad civil, de las que se derivaron propuestas ciudadanas para la toma de decisiones gubernamentales.

Enlace electrónico:
Ejercicio de Participación Ciudadana 2015: Trámite para solicitar Apoyos y Servicios de ProMéxico y Catálogo de Apoyos y Servicios

2014:

Ejercicio de Participación Ciudadana 2014

ProMéxico Global

Nombre del Mecanismo:

ProMéxico Global

Nombre de la Unidad Administrativa responsable:

Dirección Ejecutiva de Relaciones Institucionales (DERI)

Breve descripción del Mecanismo:

En el marco del Programa para un Gobierno Cercano y Moderno, ProMéxico llevó a cabo un Ejercicio de Participación Ciudadana a través del evento de comercio e inversión más importante de México, que visitará 8 estados de la República Mexicana, integrado por diversas actividades en materia de exportación, internacionalización y atracción de inversión extranjera directa.

Enlace electrónico:
Ejercicio de Participación Ciudadana 2014: ProMéxico Global

2012:

Ejercicio de Participación Ciudadana 2012

Apoyos y Servicios

Nombre del Mecanismo:

Informe de Apoyos otorgados por ProMéxico 2008 - 2012

Nombre de la Unidad Administrativa responsable:

Jefatura de Unidad de Apoyos y Relaciones Institucionales (UARI)

Breve descripción del Mecanismo:

Generar mayor confianza en la sociedad civil que interactúa con la Institución a través del ejercicio de rendición de cuentas, en actividades que coadyuven al cumplimiento del logro de nuestros objetivos y vigilando que las necesidades de nuestros clientes sean consideradas en el proceso de toma de decisiones de ProMéxico.

Enlace electrónico:
Ejercicio de Participación Ciudadana 2012: Informe de Apoyos otorgados por ProMéxico 2008 - 2012

Años anteriores:

Ejercicio de Participación Ciudadana

Calendario de Ferias

Nombre del Mecanismo:

Calendario de Ferias

Nombre de la Unidad Administrativa responsable:

Jefatura de Unidad de Apoyos y Relaciones Institucionales (UARI)

Breve descripción del Mecanismo:

Generar mayor confianza en la sociedad civil que interactúa con la Institución a través del ejercicio de rendición de cuentas, en actividades que coadyuven al cumplimiento del logro de nuestros objetivos y vigilando que las necesidades de nuestros clientes sean consideradas en el proceso de toma de decisiones de ProMéxico.

Enlace electrónico:
Ejercicio de Participación Ciudadana: Calendario de Ferias Vínculo externo